রেফারেন্স

7e4677-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 7e4677-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন — আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
7e4677 7e4677-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

7e4677-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, bKash ও Nagad লেনদেনসহ — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, স্থানীয় আইন মেনে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে — অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু রেকর্ড রাখতে হয়। পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে এবং আমরা প্রযোজ্য সীমার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন ও পেমেন্ট সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করুন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।